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提起最令中國人瘋狂的汽車品牌,絕非保時捷、瑪莎拉蒂等跑車,也不是BBA等豪車,肯定非雷克薩斯莫屬。它的一款車,曾經(jīng)敢加價近百萬售賣,讓人實(shí)在難以想象。然而,這個最會“耍大牌”的日本豪車,如今卻被中國車打敗了,一年多時間就從神壇跌落。到底是怎么回事呢?
1983年,豐田發(fā)誓要從BBA身上虎口奪食,雷克薩斯應(yīng)運(yùn)而生。1989 年,經(jīng)典的首款車?yán)卓怂_斯LS 400橫空出世。時速提至140英里(約225公里每小時),引擎蓋上放置的5層共15只香檳杯紋絲不動,雷克薩斯因這個廣告一炮而紅,引無數(shù)美國富豪折腰。微軟創(chuàng)始人比爾·蓋茨、對沖基金巨頭利昂·庫珀曼、甲骨文老板拉里·埃里森等,都是雷克薩斯的粉絲和車主。從1999年開始,雷克薩斯就超越BBA,連續(xù)十幾年成為北美豪車銷冠。
對于中國富人們,雷克薩斯憑借“耍大牌”的兩招,也徹底搞定了。首先,雷克薩斯寧愿在印度制造,打死也不在中國國產(chǎn)化,目的在于以“純進(jìn)口”的高逼格,給自己營造一塊最牛身份牌,滿足中國富豪們崇洋媚外的心理。在很多有錢人眼里,BBA的國產(chǎn)化,大大影響了逼格,于是就出現(xiàn)“華晨寶馬”的摳標(biāo)行為。雷克薩斯則不然,進(jìn)口車、工匠精神、低調(diào)奢華、美國富豪們的最愛,這些標(biāo)簽讓很多中國富人們徹底忍不住了,瘋狂搶購。
其次,雷克薩斯把國人的心理拿捏得死死的,采用饑餓營銷的方式,造成一種供不應(yīng)求的狀態(tài),以高高在上“耍大牌”的方式賣車。“加價王”雷克薩斯,長期普遍存在加價售車的現(xiàn)象,主銷的ES動輒加價好幾萬,其他的車型也不遑多讓。最讓人側(cè)目的就是LM車型,消費(fèi)者加價80萬購買,雷克薩斯LM還說沒有這么大優(yōu)惠。一個愿打一個愿挨,雷克薩斯賣車數(shù)錢數(shù)到手軟,中國富人們開雷克薩斯感覺自帶光環(huán)。
雷克薩斯2004年正式入華,在時代紅利,以及與BBA錯位競爭的策略下,開啟了自己近20年的傳奇之路。BBA這些百年德系豪車們,在中國賣車,也要經(jīng)常以價格優(yōu)惠來促銷。然而,雷克薩斯不僅不優(yōu)惠,甚至加價售賣。即便如此,依舊供不應(yīng)求,被無數(shù)中國小老板們瘋搶。從來沒有一個汽車品牌可以如此,“雷克薩斯現(xiàn)象”堪稱車市最奇特的風(fēng)景。奧迪在中國銷量突破100萬用了22年,寶馬用了18年,而雷克薩斯則只用了14年。
早期香港電影里,各種各樣的大佬們,幾乎人手一輛雷克薩斯。在大陸,雷克薩斯約三分之一的銷量,由廣東的小老板等富人們貢獻(xiàn)。中國有錢的小老板們,之所以這么癡愛雷克薩斯,除了進(jìn)口高逼格的里子,還源于極致服務(wù)的面子。崇尚“跪式服務(wù)”理念,雷克薩斯將全生命周期的極致服務(wù),貫穿到每一個環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)中。土豪級別的享受,雷克薩斯給足了車主面子,讓中國小老板們破防了。2021年,雷克薩斯熱銷22.7萬輛,來到巔峰時刻。
然而2022年,雷克薩斯迎來拐點(diǎn),從神壇上滑落。這一年,雷克薩斯只賣了17.6萬輛,同比大幅下滑22%。對于在華連續(xù)17年銷量正增長的雷克薩斯來說,這無異于當(dāng)頭一棒。2023年上半年,雷克薩斯僅售出7.05萬輛,同比繼續(xù)下滑18.5%,是主流豪華品牌中唯一一個銷量下滑的。面對銷量困境,雷克薩斯不得不妥協(xié),開始以價換量。ES的落地價從30多萬跳水到20多萬,其他車型也有不同程度回落。但是,依舊賣不動,中國富人們對雷克薩斯瘋狂的愛消失了。
從瘋狂加價而一車難求,到大幅優(yōu)惠卻無人問津,雷克薩斯再也收不動中國富人們的“進(jìn)口智商稅”了。首先,中國消費(fèi)者有了更多更好的其他選擇,進(jìn)口車所謂高逼格的強(qiáng)行溢價,中國富人們不再買單。蔚小理、極氪、問界等中國快速崛起的新能源豪華品牌,其用戶群體與雷克薩斯存在高度重合性。時代浪潮沖擊下,老氣橫秋且電氣化轉(zhuǎn)型落后的雷克薩斯,成了被排在沙灘上的前浪,其很多市場份額被中國“蔚小理”們逐步蠶食。
其次,中國富人們把雷克薩斯捧上神壇,而雷克薩斯則并未投桃報李,反而對中國富豪們生命安全漠不關(guān)心。去年7月,一輛雷克薩斯LM發(fā)生嚴(yán)重車禍后起火燃燒,路人救援時發(fā)現(xiàn)車門居然鎖死打不開,最終后排乘客不幸身亡。生命安全至上,碰撞后自動解鎖,這應(yīng)該是基本功能,而“史上最貴MPV”LM卻無法實(shí)現(xiàn)。“要錢又要命”的LM,引發(fā)了人們對雷克薩斯安全性的廣泛質(zhì)疑,中國富人們的心被徹底傷透了。
最后,“工匠精神”濾鏡破碎,保守的雷克薩斯,被國產(chǎn)車的“冰箱彩電大沙發(fā)”甩開了幾條街。2019年召回2.9萬輛,2020年召回超15萬輛,2021年召回約10萬輛,雷克薩斯的質(zhì)量神話不再。在J.D.Power的2022年汽車可靠性排行榜上,雷克薩斯也從過去第一名驟降到第六名。反觀中國的國產(chǎn)新能源汽車,在智能、操控等多方面均碾壓雷克薩斯,其“冰箱彩電大沙發(fā)”更是抓住了很多國人的心。兩者相比,一個活在舊時代,一個代表新時代。
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