(資料圖片僅供參考)
在夏季高溫的“烤”驗下,快遞物流車輛的保障工作要堅持高標準、嚴要求。順豐速運作為快遞行業頭部企業,一直以運輸效率高、服務好著稱。高效的運輸效率離不開車輛的良好維護,近期,江淮1卡1號服務走進順豐送清涼,為順豐提供車輛檢查、維護及技能培訓等預見式服務,保障快遞運輸安全、高效。
江淮1卡1號服務走進順豐送服務已經是第四個年頭了,自2020年國六排放輕卡逐步投入使用后,為確保一線車隊人員能夠充分了解國六車輛的構造、性能、配置等技術特點,避免因操作問題影響快速運輸,江淮1卡就結合順豐用車場景與特點,提供了定制化的全包服務。全包服務包含超長里程養護服務、專屬服務站、專屬服務管家、人員保障、上門培訓、主動關懷等,主動上門預見式服務是其中的重要內容。
預見式服務會定期對順豐快遞車輛的制動、轉向、輪胎、燈光、電氣及發動機系統等項目進行逐一檢查、保養,對于里程數較高的車輛還會對油氣、油路系統進行細致的檢修保養。順豐的快遞車輛運輸任務重、使用頻次高,經常處于“人停車不停”的狀態,預見式服務主動檢查、保養可以確保故障、隱患早發現、早解決,保證車輛始終處于最佳工作狀態。
不僅如此,“江淮1卡還定期為順豐的一線駕駛員師傅們提供包含國六車型使用注意事項、安全駕駛、節油駕駛等項目在內的理論、實踐培訓,解答駕駛員師傅們的用車疑問,傾聽車隊訴求與建議,確保順豐車隊人員熟練掌握車型特點,高效發揮車型性能,提高日常駕駛安全系數,保障快遞運輸效率。
自2020年全包服務開展以來,江淮1卡1號服務根據順豐用車特點與需求,從售前、售中、售后全方位持續優化服務流程、制定專屬差異化服務政策,可以快速適應運輸高峰期、夏冬等惡劣天氣下的車輛維修養護需求。
此次江淮1卡全國服務站主動上門送清涼重點關注夏季高溫環境下的用車安全。除贈送飲料等防暑飲品、車載專用尿素等消耗品外,在車輛檢查和維護中,空調、水箱、油氣系統等是檢查、保養的重點,做好車輛的維護才能保證快遞運輸安全。天氣雖熱,服務熱情不減,江淮1卡將繼續發揮貼心的服務優勢,攜手順豐速運保證快遞運輸高效、安全。
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