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勇者不懼?林肯靠價值戰搶奪豪車市場?

2023-09-08 13:54:50 來源：網通社

網通社評論當車市增速放緩時，企業選擇的方向就愈發重要。當前，中國汽車市場已從增量市場轉向存量競爭的階段。面對激烈的市場競爭，林肯作為美系豪華品牌的代表，已經充分做好了迎接諸多挑戰的準備。

近日，2023款林肯飛行家和領航員黑金版正式上市，售價區間分別為50.08萬元-76.38萬元和100.8萬元-125.8萬元。雖然這次上市的兩款車型相較老款進行了售價下調，但在配置、服務上均有升級，可以說，新車的加入進一步增強了品牌在細分市場上的競爭力。

勇做破局者創行業價值新典范

(資料圖片)

自七月份以來，眾多汽車品牌紛紛開啟降價促銷的限時優惠活動。而林肯則是通過更具競爭力的售價和升級配置為基準，為消費者提供了更優秀的豪華車型選項，而非單純的通過以價換量手段，應對市場競爭。

作為林肯品牌兩款旗艦車型，煥新而至的林肯領航員黑金版與2023款林肯飛行家，以精準契合全尺寸及大型美式豪華SUV客戶的用車需求，彰顯“豪華自有其道”品牌理念，再次刷新美式豪華的新高度。

汽車市場“為了卷而卷”的無價值內卷疲態初顯，消費者購車驅動力一降再降，但豪華車消費者愈趨理性：麥肯錫2023中國汽車消費者洞察表明，市場增量由政策導向轉變為消費者的真實需求驅動。

自2014年進入中國以來，林肯一直以關注本土消費者需求為核心，成為行業內首屈一指的客戶體驗品牌。正是基于以上思考，考慮不同階段消費者最實際需求，林肯帶來了兩款旗艦車型。

不攪局，只破局。汽車行業、豪華車市場都需要更多林肯這樣的品牌：懂產品、懂市場、懂用戶，一直在堅持做有意義的事，堅持做對的事，堅持為消費者帶來實際的利益。

乘聯會數據顯示，今年1~7月，國內豪華車市場零售銷量約為164.75萬輛，同比增長11.2%，跑贏大盤。如今，豪華車是中國車市的重要突破口，誰抓住了豪華車消費者，誰就能贏得未來。林肯此次新車上市策略，給予行業諸多啟迪：行業層面，引領行業健康良性競爭，并不斷為豪華汽車市場樹立更高標準；品牌層面，不斷超越自我，保障豪華品質與體驗；價值層面，保障客戶、經銷商、品牌的核心利益。

踐行中國戰略以用戶需求為導向

林肯始終踐行“在中國、懂中國、為中國 ”的經營理念。為了保護老車主的權益，林肯官降的同時，針對2022年款領航員的車主提供貼心的林肯之道關懷方案：今年8月1日-9月5日購車的2022款車主可享：3年的Lincoln Care+馭享從容計劃，5年9次小保養，及2年整車延長質保（加原有3年整車質保共5年）；今年7月購車的2022款車主可享受1年的Lincoln Care+馭享從容計劃，5年9次小保養，2年整車延長質保（加原有3年整車質保共5年）。

在 “林肯之道”的服務理念之下，林肯希望用戶能夠感受到品牌的誠意，在不斷聽取用戶意見之中，提升客戶滿意度。為了進一步拉近與用戶的距離，據了解，林肯將在現有的“林肯時刻”、“一日店長”等特色服務的基礎上，再次為客戶定制全新的、創新的尊崇體驗。品牌將與經銷商一起群策群力，洞察客戶需求，探索創新機會，用人性化服務打動客戶，提升客戶粘性。

與此同時，林肯將繼續深化“林肯之道”2.0的數字化轉型，全方位打通線上與線下的客戶觸點，讓中國車主能真正享受“隨時在線”的全旅程客戶體驗。而在網絡現代化方面，林肯計劃在今年建成30多家全新林肯之道體驗中心，旨在進一步提高用戶服務質量。

事實上，自重返中國市場后，林肯一步一個腳印，憑借行業內獨樹一幟的“林肯之道”客戶體驗，在競爭激烈的豪華車市場成功破局。同時，以“為消費者創造價值”為首要目標，積極洞察中國汽車消費趨勢變化、認真聆聽消費者的反饋、堅持以“價值最大化”作為核心，不斷順應市場變化靈活調整運營策略，以更好滿足中國消費者與時俱進的用車需求。

九年時間過去了，“林肯之道”從最初播撒的種子，已經扎根于市場和用戶的心中。這也預示著，“林肯之道”從1.0時代到2.0時代的順利過渡，品牌在產品智能化、體驗數字化和網絡現代化等發展，取得了令人矚目的成績。

進入2023年，林肯在提升知名度的基礎上，進一步強化美式豪華的品牌標簽，夯實林肯品牌在消費者心中的考慮度，力求用全新升級的營銷體系以及全面煥新的產品矩陣重新定義著“新”豪華市場。

“煥新”后的林肯將會以更貼近消費者喜好的方式，被大眾所了解、熟悉、喜愛。

（圖/文網通社毛凱悅）

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